نصب انشعاب دوم يا سوم فاضلاب ملک بر اساس درخواست متقاضي و در صورت وجود شرائط لازم

1. سند مالکيت يا اسناد مثبته ديگر

2. آخرين قبض آب يا ارايه شماره اشتراک (پرونده)

6 الي 10 روز پس از اخذ مجوزهاي حفاري و دريافت وجه از مشترک

فروش آب سيار از طريق تانکر

1. تکميل فرم درخواست

2. فيش واريزي پرداخت هزينه

حداکثر يک روز

جابجايي کنتور و سيفون فاضلاب، تغيير سطح انشعاب، تغيير مسير انشعاب

1. آخرين قبض آب يا ارايه شماره اشتراک (پرونده)

6 الي 10 روز پس از اخذ مجوزهاي حفاري و دريافت وجه از مشترک

نصب کنتورهاي فرعي به درخواست مشترک در صورت دارا بودن شرايط

1. سند مالکيت يا اسناد مثبته ديگر

2. کارت ملي مالک

3. آخرين قبض آب يا ارايه شماره اشتراک (پرونده)

6 الي 10 روز پس از اخذ مجوزهاي حفاري و دريافت وجه از مشترک

افزايش يا کاهش تعداد واحد مسکوني براساس مدارک ارائه شده

1. سند مالکيت يا اسناد مثبته ديگر

2. مدارک مستند جهت تعيين منطقه شهرداري يا شهر ـ جوازساخت يا پايان¬کار

3. مدارک مستند جهت تعيين تعداد واحد

4. کارت ملي مالک

5. آخرين قبض آب يا ارايه شماره اشتراک (پرونده)

7 روز

تعيين بدهي و وضعيت انشعاب آب و فاضلاب و پاسخ به استعلام.
1. استعلام بنا به درخواست مشترک
2. استعلام بنا به درخواست دفترخانه

1. درخواست کتبي مشترک يا ارائه برگه استعلام دفترخانه (با قيد پلاک ثبتي و شماره اشتراک)

2. معرفي¬نامه از ساير مالکين ( براي انشعابات چند واحدي )

3. سند مالکيت

4. کارت ملي

5. آخرين قبض آب يا ارايه شماره اشتراک (پرونده)

3 روز

تغيير مشخصات ملک و مالک پس از بررسي اسناد و مدارک ارائه شده ( با رعايت مفاد بند ??-? آئين نامه عملياتي)

توضيح : شامل تغيير نام ، نشاني و ...

1. سند مالکيت

2. کارت ملي

3. پروانه ساختمان يا پايان کار

4. آخرين قبض آب يا ارايه شماره اشتراک (پرونده)

3 روز

ارائه صورتحساب قبل از پايان سيکل بر اساس شماره مصرف کنتور اعلام شده توسط مشترک

1. آخرين قبض آب يا ارايه شماره اشتراک (پرونده)

بر خط (همان لحظه)

امکان ثبت پيشنهاد ، درخواست و شکايت از طريق سامانه و پاسخگوئي به درخواستها

7 روز (يک هفته)

قطع و وصل انشعاب آب / فاضلاب به درخواست مشترک (با رعايت بند ??-? و ??-? آئين نامه عملياتي)

1. آخرين قبض آب يا ارايه شماره اشتراک (پرونده)

7 روز (يک هفته)

افزايش يا کاهش قطر انشعاب موجود به درخواست مشترک(با رعايت بند ??-? آئين نامه عملياتي)

1. سند مالکيت يا اسناد مثبته ديگر

2. آخرين قبض آب يا ارايه شماره اشتراک (پرونده)

2 روز

جمع¬آوري انشعابات اضافي ملک در صورت ادغام دو يا چند ملک داراي انشعاب (با رعايت بند ??-? آئين نامه عملياتي)

1. سند مالکيت يا اسناد مثبته ديگر

2. کارت ملي مالک

3. آخرين قبض آب يا ارايه شماره اشتراک (پرونده)

6 الي 10 روز پس از اخذ مجوز حفاري و دريافت وجه از مشترک